inovahome com tr den aldığınız her ürün 24 ay tüketici garantisi kapsamındadır. ( ürün çeşitliliğine göre garanti süresi değişilik göstermektedir. )

inovahome com tr’den satın aldığınız ürün/ürünleri, Yurtiçi Kargo'dan teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış/tahrip edilmemiş/bozulmamış olarak  irsaliye veya faturası ile beraber iade edebilirsiniz. Faturasız gönderilen ürünler işleme alınmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/b uyarınca kişiye özel ölçülerde hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade ve değişim, ancak inovahome kaynaklı hatalı gönderim veya üretimden kaynaklı ayıplar sebebiyle gerçekleştirilebilir. Birebir sipariş edilen ürünler kargoya verilmektedir. 

Ürünü/Ürünleri iade etmek için "Hesabım >Siparişlerim > İptal/İade İstiyorum" bölümünden İade Talebi oluşturarak  ONLİNE İADE notuyla anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo Karşı Ödemeli Kod: kodu müşteri hizmezlerimizden öğrenebilirisniz.

Ürün merkez depomuza ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılarak tarafınıza e-posta yoluyla bilgi verilecektir.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

inova home limited şirketi , Tüketici Hakları Kanunu'na uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmektedir.

Ürün iade işlemleri hakkında detaylı bilgi için

• 0422 323 03 36

  Müşteri Desteği

Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 08:30 - 17:30 saatleri arasında arayabilirsiniz.

Sipariş İptali

Satın aldığınız bir ürünü almaktan vazgeçerseniz, ürün henüz kargoya verilmemişse  "Hesabım >Siparişlerim > İptal/İade İstiyorum" bölümünden İade Talebi oluşturarak ürün kargoya teslim edilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ayrıca 0422 323 03 36 no'lu inova home Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 08:30 - 17:30 saatleri arasında arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.